Política de privacidad
Qué datos pedimos, para qué los usamos y qué no hacemos nunca con ellos.
1. Quién trata tus datos
TecnoVal, con domicilio en Maipú, Santiago de Chile. Contacto para cualquier tema de datos personales: contactotecnoval@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu pedido: nombre y apellido, RUT, teléfono, correo electrónico, dirección de despacho, comuna y región.
- Datos de la pieza: colores elegidos y el texto que pides grabar.
- Datos de navegación: información técnica anónima y de comportamiento que recoge el píxel de Meta con fines de medición publicitaria.
El RUT se solicita porque el courier lo exige para poder despachar. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en ningún momento.
3. Para qué los usamos
- Fabricar y despachar tu pedido.
- Enviarte la confirmación de compra y avisos sobre el estado de tu pieza.
- Responder tus consultas y hacer efectiva la garantía si corresponde.
- Medir el rendimiento de nuestra publicidad de forma agregada.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes son necesarios para que tu pedido llegue:
- Transbank (Webpay Plus) y Mercado Pago, para procesar el pago.
- Blue Express u otro courier, para el despacho.
- Resend, para el envío de los correos transaccionales.
- Cloudflare, que aloja el sitio y sus datos.
- Meta, para la medición publicitaria (datos de evento, sin exponer tu pedido).
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Seguimiento público de pedidos
La página de seguimiento muestra únicamente el estado de producción y el número de envío asociados a un número de pedido. Nunca expone tu nombre, correo, teléfono ni dirección.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu pedido mientras sea necesario para cumplir con la garantía legal y con las obligaciones tributarias y contables que nos exige la ley chilena.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir su eliminación cuando ya no exista una obligación legal de conservarlos. Escríbenos a contactotecnoval@gmail.com y te respondemos.
8. Cookies y medición
El sitio no usa cookies publicitarias propias. El píxel de Meta puede instalar cookies de terceros para medir conversiones. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte tu compra.
9. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, la nueva versión queda publicada en esta misma página con su fecha de actualización.
Última actualización: agosto de 2026.